스마트폰 PIN 번호 기억 안 날 때? 서비스센터 안 가고 5분 만에 해결하는 초간단 해법

스마트폰을 사용하다 보면 보안을 위해 설정해 둔 PIN 번호가 갑자기 생각나지 않아 당황스러운 순간이 찾아옵니다. 비밀번호를 수차례 틀리면 기기가 잠겨버려 덜컥 겁부터 나기도 합니다. 하지만 당황해서 무작정 서비스센터로 달려가기 전에, 집에서 몇 번의 클릭만으로 안전하고 빠르게 PIN 번호를 해제할 수 있는 방법들이 존재합니다. 기기 종류별로 가장 쉽고 직관적인 해결 방법을 정리해 드립니다.

1. 삼성 갤럭시 스마트폰 PIN 번호 해제 방법 (SmartThings Find)

삼성 갤럭시 사용자는 서비스센터 방문 없이 웹사이트 접속만으로 원격 잠금 해제가 가능합니다. 단, 스마트폰에 삼성 계정이 로그인되어 있고 원격 해제 옵션이 켜져 있는 상태여야 합니다.

준비물: PC 또는 다른 모바일 기기, 삼성 계정 아이디 및 비밀번호
해제 절차
PC나 다른 스마트폰을 통해 ‘삼성 SmartThings Find’ 공식 웹사이트에 접속합니다.
잠긴 스마트폰에 등록되어 있는 삼성 계정으로 로그인을 진행합니다.
로그인 성공 후 화면 좌측 또는 상단에 나타나는 지도에서 잠금을 해제할 기기를 선택합니다.
화면 우측에 나타나는 메뉴 기능 중 ‘잠금 해제’ 아이콘을 클릭합니다.
안내 팝업창이 뜨면 다시 한번 ‘잠금 해제’ 버튼을 누릅니다.
본인 확인을 위해 삼성 계정의 비밀번호를 한 번 더 입력합니다.
입력이 완료되면 잠긴 스마트폰의 PIN 번호, 패턴, 생체 인식 정보가 모두 초기화되며 잠금이 풀립니다.

2. 애플 아이폰 PIN 번호 해제 방법 (iCloud 이용하기)

아이폰은 보안 정책상 기기 자체에서 잠금을 강제로 푸는 것은 불가능하지만, iCloud의 원격 기기 지우기 기능을 이용해 기기를 초기화한 후 백업 데이터를 복원하는 방식으로 해결할 수 있습니다.

준비물: 인터넷 연결이 가능한 PC 또는 패드, 애플 아이디 및 비밀번호
해제 절차
인터넷 브라우저를 열고 ‘iCloud’ 공식 홈페이지에 접속합니다.
잠긴 아이폰에서 사용 중인 Apple ID와 비밀번호를 입력하여 로그인합니다.
메인 화면의 메뉴 화면에서 ‘나의 찾기’ 또는 ‘기기 찾기’ 항목을 선택합니다.
‘모든 기기’ 목록을 클릭한 후, PIN 번호를 해제하고자 하는 아이폰을 선택합니다.
기기 정보 창이 나타나면 하단에 있는 ‘이 기기 지우기’ 메뉴를 클릭합니다.
원격 지우기 명령이 전송되면 아이폰의 모든 데이터와 함께 PIN 번호 설정이 삭제됩니다.
기기 재부팅 후 초기 설정 단계에서 기존에 저장해 둔 iCloud 백업을 선택하여 데이터를 복원합니다.

3. 구글 안드로이드 순정 스마트폰 해제 방법 (내 기기 찾기)

구글 순정 안드로이드 OS를 사용하는 기기나 일부 외산 스마트폰의 경우, 구글에서 제공하는 계정 연동 서비스를 통해 기기 상태를 제어하여 접근할 수 있습니다.

준비물: 구글 계정 정보, 인터넷 연결 상태의 PC 또는 타 기기
해제 절차
웹 브라우저를 통해 ‘구글 내 기기 찾기(Google Find My Device)’ 페이지로 이동합니다.
잠겨 있는 스마트폰에 주 계정으로 등록된 구글 ID와 비밀번호로 로그인합니다.
유효하게 연결된 기기 목록 중에서 잠금을 해제해야 하는 스마트폰을 지정합니다.
기기 제어 메뉴에서 ‘기기 초기화’ 또는 ‘잠금’ 메뉴의 안내에 따라 원격 제어 명령을 수행합니다.
구글 시스템 인증을 거치면 스마트폰 내부의 잠금 화면 설정 데이터가 초기 상태로 되돌아갑니다.
화면 잠금이 풀린 후 새로운 안전 PIN 번호를 재설정하여 사용합니다.

4. 비밀번호를 완전히 까먹었을 때의 최후의 수단 (공장 초기화)

상기 명시된 계정 연동 방법들을 사용할 수 없는 상황(계정 비밀번호 분실, 원격 제어 기능 비활성화 등)이라면 기기를 강제로 초기화하는 ‘리커버리 모드’를 이용해야 합니다. 이 방법은 기기 내부 데이터가 모두 삭제되므로 반드시 유의해야 합니다.

삼성 갤럭시 기준 공장 초기화 절차
스마트폰의 전원을 완전히 끕니다. (전원이 꺼지지 않을 경우 볼륨 아래 버튼과 전원 버튼을 동시에 7초 이상 눌러 강제 종료)
볼륨 위 버튼과 전원 버튼을 동시에 꾹 누르고 있습니다. (기종에 따라 PC와 USB 케이블로 연결된 상태여야 리커버리 모드 진입이 가능할 수 있습니다.)
화면에 로고가 나타나면 손을 떼고 잠시 기다리면 영어로 된 리커버리 메뉴 화면이 나타납니다.
볼륨 버튼을 사용하여 위아래로 이동하고, ‘Wipe data/factory reset’ 항목으로 이동한 뒤 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
경고 문구가 나오면 볼륨 버튼으로 ‘초기화’ 또는 ‘Yes’를 선택하고 전원 버튼을 누릅니다.
데이터 삭제 프로세스가 완료되면 다시 첫 화면으로 돌아옵니다.
‘Reboot system now’ 항목을 선택하여 기기를 재부팅하면 처음 구매했을 때의 상태로 돌아가며 PIN 번호가 해제됩니다.

아이폰 기준 리커버리 모드 초기화 절차
최신 버전의 iTunes 프로그램이 설치된 PC에 라이트닝 또는 C타입 케이블을 연결합니다.
아이폰의 전원을 끈 상태에서 PC와 케이블로 연결하는 동시에 기종별 복구 모드 버튼을 누릅니다. (아이폰 8 이상 버전은 볼륨 위 한 번, 아래 한 번 누른 후 측면 전원 버튼을 길게 누름)
아이폰 화면에 컴퓨터 모양과 케이블 그림이 그려진 복구 모드 화면이 뜰 때까지 버튼을 유지합니다.
PC화면의 iTunes 프로그램에서 ‘업데이트 또는 복원에 문제가 있는 iPhone이 있습니다’라는 팝업창이 나타납니다.
해당 팝업창에서 ‘복원’ 버튼을 클릭하면 최신 소프트웨어 다운로드와 함께 공장 초기화가 진행되어 PIN 번호가 삭제됩니다.

스마트폰 PIN 번호 기억 안 날 때? 서비스센터 안 가고 5분 만에 해결하는 초간단 해법